Multi-Channel-Marketing: Grundlagen - Instrumente - Prozesse

Ein zielgerichtetes Management und eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle sind notwendig, um steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb zu bewältigen. Multi-Channel-Marketing bietet Wettbewerbsvorteile durch die Integration verschiedener Kanäle. Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen und das Management von Multi-Channel-Marketing, versteht es als ein integratives Marketingsystem.

Format: Paperback / softback
Length: 544 pages
Publication date: 26 July 2022
Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Eine stetige Erhöhung der Kundenansprüche und die Innovationen im Internetvertrieb erfordern einen strategischen Management und eine anpassungsfähige Gestaltung verschiedener Absatzkanäle. Durch die Anwendung von Multi-Channel-Marketing können erhebliche Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Dieses Buch bietet einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing. Die 3. Auflage definiert Multi-Channel-Marketing als ein integratives Marketingsystem.

Die Kundenansprüche im Internetvertrieb steigen stetig an, was eine schnelle Anpassung erfordert. Um diese Anforderungen gerecht zu werden, ist es entscheidend, einen zielgerichteten Management zu implementieren und verschiedene Absatzkanäle flexibel anzupassen. Multi-Channel-Marketing bietet eine wertvolle Möglichkeit, diese Vorteile zu maximieren.

Durch Multi-Channel-Marketing können Unternehmen ihre Präsenz auf verschiedenen Plattformen erweitern, wie z. B. Websites, soziale Medien, mobile Anwendungen und physische Geschäfte. Diese Diversifizierung ermöglicht es den Kunden, ihre Bedürfnisse über verschiedene Kanäle erfüllen zu können, was zu einer besseren Kundenzufriedenheit führt.

Ein wichtiger Aspekt von Multi-Channel-Marketing ist die Integration von Marketingkanälen. Durch die Harmonisierung von Informationen, Werbung und Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle können Unternehmen eine einheitliche und konsistente Marke aufbauen. Dies stärkt die Verbindung zwischen den Unternehmen und den Kunden und erhöht ihre Markenbekanntheit.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Multi-Channel-Marketing eine entscheidende Strategie ist, um die Kundenansprüche im Internetvertrieb zu erfüllen. Durch die Diversifizierung von Absatzkanälen, die Integration von Marketingkanälen und die Optimierung der Kundenerfahrung können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen und ihre Zielgruppe besser erreichen.

Weight: 939g
Dimension: 240 x 168 (mm)
ISBN-13: 9783658033446
Edition number: 3., uberarbeitete und erweiterte Aufl. 2022